—

I. DEFINISI

1. Akun adalah Akun TondiStore.com yang Pengguna perlukan untuk mendaftar di Situs kami jika Pengguna ingin melakukan Pesanan;
2. Situs adalah situs TondiStore.com yang dapat diakses melalui https://tondistore.com/
3. Barang adalah barang-barang yang ditawarkan dan dijual melalui situs TondiStore.com
4. Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan “Pengguna” adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses situs TondiStore.com sesuai dengan keperluannya dan telah membuat sebuah nama akun (username) dan sandi (password).

II. KETENTUAN UMUM

1. Kami, PT. Tondiraya Sentosa secara resmi hanya hadir di satu situs TondiStore.com, segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi tersebut di atas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan TondiStore.com dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat illegal yang ditimbulkan.
2. Kami akan menjaga informasi pribadi Pengguna dan tidak akan memberikan/membagi kepada pihak manapun, sehingga seluruh informasi pribadi Pengguna disimpan hanya untuk digunakan oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan.
3. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi dari supplier maka TondiStore.com berhak untuk menolak dan/atau membatalkan setiap pesanan yang menggunakan harga yang salah, termasuk pesanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna.
4. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan barang yang telah di beli. Semua penggunaan barang yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah, norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang ditimbulkan menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri.
5. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala transaksi Pengguna yang mengatasnamakan PT. Tondiraya Sentosa dan/atau TondiStore.com diluar dari situs kami tanpa seizin dan sepengetahuan TondiStore.com. Bagi Pengguna yang melanggar ketentuan ini akan dikenakan sanksi sesuai dengan peraturan undang-undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
6. Apabila Pengguna terbukti mengatasnamakan dirinya sebagai perwakilan TondiStore.com untuk tujuan komersil tanpa sepengetahuan dan/atau seizin TondiStore.com, maka setiap transaksi yang masih berjalan di TondiStore.com akan dikarantinakan (ditahan) dan setiap transaksi dinyatakan hangus dan dana yang telah dikirimkan ke kami tidak akan di pengembalian kepada pengguna dan sepenuhnya menjadi milik TondiStore.com.
7. Setiap Pengguna dianggap telah membaca, mengetahui, memahami dan menerima seluruh syarat dan ketentuan yang ada di situs kami, serta Pengguna juga telah membaca, mengetahui dan memahami setiap risiko yang timbul atas penggunaan produk-produk yang dibelinya, terutama untuk produk yang memiliki risiko penggunaan. dengan ini Pengguna dengan sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun untuk membebaskan kami PT. Tondiraya Sentosa dan/atau TondiStore.com dari segala tuntutan hukum secara perdata maupun pidana atas pembelian setiap produk di situs TondiStore.com.

III. TRANSAKSI, HARGA DAN METODE PEMBAYARAN

1. Pengguna agar dapat melakukan transaksi dan/atau melakukan Pesanan, Pengguna harus membuat Akun di Situs. Pengguna perlu memasukan informasi yang benar dan akurat. Pengguna juga perlu memastikan bahwa informasi Pengguna adalah informasi yang terkini dan menginformasikan kepada kami apabila ada perubahan dengan cara menggunakan fitur yang ada dalam Situs. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan Situs dengan menciptakan beberapa akun pengguna.
2. Pengguna diwajibkan untuk bertransaksi melalui prosedur yang telah ditetapkan oleh TondiStore.com, Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pengguna, setiap transaksi barang yang telah dibeli dan lunas dibayarkan tidak dapat di tukar dan/atau di kembalikan.
3. Setiap transaksi yang dilakukan oleh Pengguna akan diproses dalam bentuk mata uang Rupiah.
4. Setiap harga yang tercantum adalah harga franko Jakarta, apabila terdapat kerusakan dan pengajuan klaim garansi harus dikirim ke alamat Kami dan segala biaya pengiriman atas klaim garansi atas setiap transaksi barang, sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.
5. Invoice hanya akan mereservasi barang apabila pembayaran atas invoice tersebut telah diverifiikasi oleh kami, sehingga apabila Pengguna belum melakukan pembayaran atas invoice tersebut maka harga tidak mengikat dan harga dapat berubah sewaktu-waktu, dan Invoice yang dikeluarkan oleh TondiStore.com hanya berlaku selama 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan.
6. Apabila invoice yang sudah lewat dari masa berlaku sejak nota di terbitkan, kami menyarankan untuk mengkonfirmasikan kembali kepada sales kami jika Pengguna bermaksud untuk melakukan pelunasan invoice, dikarenakan kami tidak dapat menjamin adanya perubahan harga dan ketersediaan barang.
7. Apabila Pengguna telah melakukan pembayaran, maka Pengguna dianggap telah menyetujui nominal pembayaran dan segala biaya lainnya yang tertera pada invoice.
8. Apabila penjumlahan berat suatu barang tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (seperti contoh: 1.1 (satu koma satu) kg akan dibulatkan menjadi 2 (dua) kg).
9. Pengguna dapat memilih metode pembayaran dengan pilihan Transfer via bank atau metode pembayaran lain yang telah kami sediakan.
10. Pembayaran yang dilakukan via transfer bank harus memberikan konfirmasi pembayaran dan menyertakan bukti transfer. Jika tidak melakukan konfirmasi pembayaran akan menyebabkan pemesanan tidak dapat diproses. Dalam hal ini TondiStore.com berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran Pengguna yang tidak disertai bukti transfer.

IV. PENGIRIMAN

1. Kami akan mengirimkan Barang yang Pengguna pesan setelah menerima konfirmasi pembayaran dan jumlah pembayaran secara penuh terkait dengan Pemesanan secara tepat waktu dan sesuai dengan jumlah total pembayaran yang dicantumkan dalam Pemesanan.
2. Kami akan mengirimkan Barang kepada Pengguna ke alamat pengiriman sebagaimana tercantum dalam Pemesanan. Estimasi waktu pengiriman dapat dilihat pada saat checkout Pemesanan Anda. Estimasi waktu pengiriman tersebut dapat diperbarui dalam Konfirmasi Pesanan.
3. Kami akan mengusahakan agar partner kurir logistik TondiStore.com melakukan pengiriman Barang tiba sesuai dengan estimasi waktu yang telah diinformasikan, namun dengan ini dipahami dan disetujui bahwa estimasi waktu pengiriman tersebut tergantung pada wilayah dan tujuan pengiriman serta penjadwalan dari partner kurir logistik TondiStore.com. TondiStore.com tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan pengiriman Barang.
4. Segala bentuk keluhan atau klaim atas pengiriman Barang adalah tanggung jawab sepenuhnya dari partner kurir logistik yang bekerja sama dengan TondiStore.com. TondiStore.com akan berupaya memfasilitasi Anda dengan partner kurir logistik yang bekerja sama dengan TondiStore.com, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna dengan ini menyetujui untuk membebaskan TondiStore.com dari segala bentuk klaim, ganti rugi, gugatan, tuntutan dan/atau kerugian yang Anda derita atau alami maupun dari segala ongkos maupun biaya yang Pengguna keluarkan yang timbul dari atau sehubungan dengan pengiriman Barang.
5. Setelah atau pada saat pengiriman Barang, Pengguna mungkin diminta untuk menandatangani bukti pengiriman dan dalam hal demikian Pengguna wajib untuk menandatangani bukti pengiriman tersebut. Pengguna dapat menghubungi sales TondiStore.com jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan pada Barang. Pengguna harus dapat menunjukkan video dokumentasi unboxing Barang yang Pengguna Terima.
6. Perlu diketahui bahwa adalah mungkin partner kurir logistik TondiStore.com tidak dapat atau tidak berhasil mengirimkan Barang ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, dimana dalam kondisi tersebut TondiStore.com akan menginformasikannya kepada Pengguna, dengan menggunakan rincian kontak yang Anda berikan kepada TondiStore.com pada saat membuat Pemesanan, untuk mengatur pengiriman ke alamat pengiriman alternative atau pembatalan Pemesanan.
7. Kami mengirimkan Barang dalam kemasan sesuai dengan standar pengemasan yang berlaku di TondiStore.com.
8. Semua risiko atas Barang akan berpindah kepada Pengguna setelah Barang dikirimkan ke alamat yang tercantum dalam Pemesanan atau ke alamat lain yang Pengguna tentukan. Pada tanggal atau waktu dimana risiko atas Barang berpindah kepada Pengguna sebagaimana tersebut diatas, TondiStore.com tidak memiliki tanggung jawab dalam bentuk apapun atas Barang, termasuk atas hilangnya atau rusaknya Barang. TondiStore.com berhak untuk melarang atau membatasi Pemesanan berikutnya yang Anda buat atau lakukan dikemudian hari apabila Pengguna melanggar kewajiban dalam Pemesanan sebelumnya maupun atas Syarat dan Ketentuan.
9. Jika Pengguna tidak menerima pengiriman Barang, pengiriman ulang akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di partner kurir logistik TondiStore.com.
10. Jika pengiriman atau pengambilan Barang tertunda karena penolakan oleh Pengguna dengan alasan apapun (dalam waktu dua minggu dari usaha pertama partner kurir logistik TondiStore.com untuk mengirimkan Barang kepada Pengguna) menerima pengiriman Barang atau mengambil Barang dari partner kurir logistik TondiStore.com, maka kami berhak untuk, tanpa mempengaruhi hak lainnya yang tersedia bagi atau dimiliki oleh TondiStore.com melakukan salah satu seluruh tindakan sebagai berikut:
    • mengenakan biaya kepada Pengguna atas biaya yang TondiStore.com keluarkan; dan/atau tidak mengirimkan Barang atau tidak menyediakan Barang untuk dapat Pengguna ambil dan memberitahukan Anda atas Pemesanan yang sedang berlaku, dimana dalam hal ini TondiStore.com akan mengembalikan sejumlah uang yang telah diterima dari Pengguna sebagaimana tercantum dalam Pemesanan, dikurangi biaya administrasi termasuk biaya percobaan pengiriman, pengembalian, dan penyimpanan Barang, serta biaya-biaya yang timbul daripadanya.

V. KETENTUAN PENGEMBALIAN

1. Setiap transaksi barang yang telah di pesan dan dibayarkan lunas oleh Pengguna namun stok barang tersebut sedang kosong atau habis, maka kami akan memberikan pilihan kepada Pengguna untuk tetap menunggu hingga barang tiba atau ditukar dengan barang lain dengan ketentuan harga yang sama atau kami membantu untuk pengajuan pengembalian 100% (seratus persen) atas dana Pengguna.
2. Dalam hal Pengajuan pengembalian akan kami proses dalam jangka waktu 7-14 Hari Kerja atau pada hari Sabtu setiap minggunya.
3. Setiap permintaan pengembalian dari Pengguna akan kami kirimkan melalui metode transfer bank Central Asia (Bank BCA) yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan kepada Pengguna dan apabila Pengguna mengajukan permintaan pengembalian selain menggunakan metode transfer bank BCA yang telah disepakati bersama, maka biaya administrasi transfer pengembalian dana yang akan timbul, sepenuhnya akan dibebankan kepada Pengguna.
4. Proses pengembalian hanya dapat dilakukan dengan persyaratan minimal pengembalian sebesar Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah). apabila jumlah nominal pengembalian di bawah Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah) maka proses pengembalian akan ditolak.
5. Kami secara tegas dengan ini menyatakan tidak akan melayani pengembalian secara tunai.
6. Prosedur Pengembalian jika transaksi yang menggunakan metode pembayaran secara kartu kredit akan kami proses dalam jangka waktu 14 (empat belas) Hari Kerja, dengan pengembalian saldo yang akan dikirimkan kembali kepada saldo kartu kredit Pengguna, Pengguna yang secara aktif melakukan pengecekan secara berskala pada saldo kartu kreditnya.

VI. BARANG RUSAK

1. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa kondisi Barang, Bentuk Gambar dan Ilustrasi yang Pengguna lihat pada Situs mungkin berbeda dengan kondisi Barang yang Pengguna terima (misalnya sehubungan dengan kualitas warna atau bahan atau merek yang tercantum hanya sebagai contoh bentuk barang). apabila ada perbedaan kondisi barang tersebut Pengguna tidak dapat mengajukan komplain dan permohonan pengembalian kepada TondiStore.com.
2. Semua deskripsi, informasi, data, dan/atau materi dalam bentuk apapun (termasuk deskripsi mengenai Barang) yang diposting dalam Situs disediakan ‘apa adanya’ dan tanpa adanya pernyataan, jaminan maupun janji baik yang tersirat maupun yang tersurat atau makna apapun yang tersembunyi.
3. Setelah Barang yang Pengguna kembalikan karena rusak dan telah diterima dengan baik oleh TondiStore.com, maka kami akan melakukan pemeriksaan terhadap barang tersebut dan akan kami informasikan kepada Pengguna apabila barangnya terbukti rusak tentang hak Pengguna untuk dapat penggantian Barang (jika ada) atau pengembalian dana yang akan diinformasikan kepada Pengguna melalui email atau media komunikasi lainnya yang telah terdaftar pada situs TondiStore.com dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
4. Dalam hal Pengguna mengembalikan Barang yang tidak rusak, TondiStore.com memiliki hak untuk memutuskan untuk tidak memperbaiki Barang tersebut atau mengganti Barang tersebut dengan Barang yang baru atau mengembalikan uang Pengguna. TondiStore.com juga berhak untuk mewajibkan Pengguna untuk membayar seluruh biaya yang telah dikeluarkan terkait dengan pemesanan maupun pengiriman Barang kepada Pengguna maupun dengan proses pengembalian Barang oleh Pengguna kepada TondiStore.com sesuai dengan standar biaya yang berlaku pada saat tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pelayanan biaya kartu kredit atau debit, maupun seluruh biaya dan pembayaran sebagaimana tercantum dalam Pemesanan Pengguna. Sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, TondiStore.com tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atas segala kerugian atau segala biaya, ongkos maupun pengeluaran yg Pengguna keluarkan atau Pengguna bayarkan sehubungan dengan atau yang timbul dari hal-hal sebagaimana diatur dalam pasal Syarat dan Ketentuan ini.

VII. GANTI KERUGIAN

Pengguna setuju untuk mengganti kerugian, membela, membebaskan PT. Tondiraya Sentosa dan/atau TondiStore.com, direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul dari penggunaan situs ini oleh Pengguna atau pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

VIII. HAK PIHAK KETIGA

Siapapun yang bukan merupakan pihak dalam Syarat dan Ketentuan atau pihak yang tidak memiliki hak atasnya atau pihak yang tidak berhak menerima keuntungan dari ketentuan tersebut, walaupun pihak tersebut mengandalkan atau merujuk atau menyetujui bagian dari Syarat dan Ketentuan atau Kontrak.

IX. HUKUM YANG BERLAKU

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

X. VARIASI

Syarat & Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui setiap waku dan segera berlaku setelah dicantumkan pada Situs TondiStore.com dan Pengguna diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan dalam Perjanjian dari waktu ke waktu dikarenakan Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu waktu tanpa adanya pemberitahuan langsung kepada Pengguna. Selama Pengguna tetap mengakses dan menggunakan Situs TondiStore.com maka Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui setiap isi perubahan dari Syarat & Ketentuan situs TondiStore.com.

XI. INFORMASI TAMBAHAN

• Apabila Pengguna mengalami Kendala dalam bertransaksi pada situs kami, maka Pengguna dapat kirimkan keluhan melalui e-mail ke support@tondistore.com.
• Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.